?

Log in

No account? Create an account

January 16th, 2015

А я написала-таки ругательный отзыв о работе Озона на Яндекс-маркете, как и обещала)) Он был опубликован вчера вечером, а сегодня утром получаю сообщение: "Инна, вы получили свой заказ. Не могли бы вы написать отзывы о полученных товарах на сайте магазина и отзыв о работе магазина на Яндекс-маркете?
"Нет, - говорю им мысленно, - не могла бы, потому что я отзывы на сайтах магазинов я пишу только за вознаграждение в виде баллов, а вы жадничаете; а на Яндекс-маркете я уже о вашей работе написала".
Вот мой отзыв:
Достоинства: большой выбор товаров
Хороший магазин - это не только наличие большого выбора качественных товаров. Для меня, например, очень важно "качество" сотрудников магазина.
В начале января 2014 года (то есть год назад) я оформила заказ в пункт самовывоза в универмаге "Московский". Мне пришло сообщение о прибытии заказа, и я, пользуясь новогодними выходными, решила прогуляться. Это час езды в одну сторону. Но универмаг "Московский" был закрыт - праздники! "Идиотка" - сказала я себе и поехала домой - а это ещё час езды и зря потраченные деньги. Это был заказ 04972851-0018 от 04.01.2014.
В этом году я решила быть умнее)) и когда 5 января мне пришло сообщение о прибытии заказа в пункт самовывоза ("Экспресс-связь" на проспекте Мира), я, во-первых, внимательно изучила график работы пункта самовывоза - все дни рабочие, ни одного выходного, обалдеть; во-вторых, решила подстраховаться и позвонила в Озон. Когда, говорю, мой заказ увезут обратно? 12-го января - ответила мне девушка. Ох, ничего себе, - думаю, - 12-го на работу, а вдруг не успею, приеду, а заказа нет. И понеслась я туда в праздники, потратив полтора часа времени в один конец.
Что было дальше, ясно, да?
Так вот, резюмируя: господа менеджеры, вы плохо выполняете свою работу. Я понимаю, что под пункты самовывоза вы арендуете небольшие помещения в учреждениях, которые работают по своему графику. Но не нужно мне отвечать, что они занимаются самоуправством и закрывают пункты, не сообщая вам об этом. Потому что вы сдаёте табель о работе всех ваших сотрудников в новогодние праздники. Представляю: пришёл сотрудник на работу, а его место работы внезапно закрыто. Интересно, он напишет отзыв?)))
А ведь куда проще вставить в сообщение одну фразу большими такими буквами: ПЕРЕД ПОЛУЧЕНИЕМ ЗАКАЗА ПРОСИМ УТОЧНИТЬ ГРАФИК РАБОТЫ ПУНКТА САМОВЫВОЗА ПО ТЕЛЕФОНУ..."

Profile

птичка
deti_i_knigi
deti_i_knigi

Latest Month

April 2016
S M T W T F S
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930

Tags

Powered by LiveJournal.com
Designed by Golly Kim